Mooie zinnenboek – Satya Nadella

In zijn boek Hit refresh gebruikt Satya Nadella de volgende formule voor het bouwen aan vertrouwen:

E + SV+ SR = T/t

Empathy + Shared values + Safety and Reliability = Trust over time

En dat is de basis voor mij om blockchain te willen inzetten voor het onderwijs. We moeten empathisch zijn richting de probleemeigenaar. Vanuit gezamenlijke waarden in het werkveld waar de probleemeigenaar zit kun je vanuit gezamenlijke waarden met een goedgebouwde computercode veel veiligheid en betrouwbaarheid toevoegen. En dat levert vertrouwen op.

Voorbeeld: een leerling heeft geen greep op zijn onderwijsresultaten (probleemeigenaar) en alle onderwijsaanbieders in welke vorm dan ook willen leerlingen zo goed mogelijk ondersteunen in hun persoonlijke groei. Daarvoor is veiligheid nodig (wie kan gegevens gebruiken) en betrouwbaarheid nodig (waar staan gegevens voor, wie heeft deze vastgesteld), maar dat levert samen met voldoende meetmomenten in de tijd vertrouwen op voor de toekomst.

Satya Nadella, Hit refresh

Hit Refresh: The Quest to Rediscover Microsoft's Soul and Imagine a Better Future for Everyone by [Nadella, Satya, Shaw, Greg, Nichols, Jill Tracie]Beoordeling: 3 sterren

Een gegeven paard mag je niet in de bek kijken, maar een gegeven boek mag ik uiteraard wel beoordelen. En Hit Refresh heb ik cadeau gekregen van Microsoft, dus je beoordeelt niet alleen het boek, maar ook de baas van het bedrijf waar je het van cadeau kreeg. En ik heb wat mixed feelings over dit boek.

Satya Nadella is een interessante CEO met een brede visie op de samenleving, technologie en bedrijfsvoering. Ik herken in zijn verhaal de manier waarop Microsoft de laatste jaren is veranderd en ik zie dat onder andere terug in de Educator Community.

Maar het verhaal van Nadella had ook in een half zo dik boek gekund. Met name hoofdstuk 6 en 8 lijken eerder te zijn geschreven door de marketingafdeling van Microsoft: het is een reclamepraatje voor de nieuwste producten en productlijnen van het bedrijf. Ik krijg dan ook steeds meer het gevoel dat er een ghostwriter actief is geweest die na een paar interviews met Nadella het persoonlijke verhaal heeft gecombineerd met informatie uit het bedrijf.

Het is echter geen heel sterke ghostwriter, want er worden ontzettend veel opsommingen gehanteerd in het boek, wat het lezen erg saai maken. Om het nog wat opsmuk te geven wordt er veel verwezen naar boeken, teksten, filmpjes (TED) en andere bronnen. Een deel daarvan zal zeker zijn ingegeven door Satya Nadella, maar ook de ghostwriter zal hier zijn invloed hebben gehad.

Een interessant boek, maar wat saai, toch uiteindelijk uitgelezen.